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Términos de Servicio

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Partes y objeto

Estos Términos de Servicio regulan la relación entre Admino (proveedor) y el organismo público que contrata el uso de la plataforma (en adelante, Organismo Cliente). La plataforma Admino es un conjunto de módulos de software institucional —incluyendo gestión de actuaciones, expedientes, proveedores, urbanizaciones y trámites internos— diseñado para la administración pública municipal e institucional.

2. Acceso y uso

El Organismo Cliente es responsable de:

  • Gestionar el alta, baja y modificación de usuarios internos con los roles y permisos apropiados.
  • Garantizar que el uso de la plataforma se ajuste a la normativa administrativa y legal vigente en su jurisdicción.
  • Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus usuarios.
  • Notificar a Admino de inmediato ante cualquier uso no autorizado detectado.

Queda prohibido el uso de la plataforma para fines ajenos a la gestión administrativa institucional, la realización de pruebas de carga no autorizadas, la extracción masiva de datos mediante métodos automatizados, o cualquier acción que comprometa la integridad, disponibilidad o confidencialidad del servicio.

3. Módulos y alcance del servicio

La plataforma comprende, según lo contratado, los siguientes módulos:

  • Actuaciones: gestión de documentos y expedientes administrativos, aprobaciones y trazabilidad.
  • Proveedores: registro de contratistas, gestión de facturas, pagos y productos.
  • Urbanizaciones: gestión de incorporaciones y movimientos de suelo.
  • Trámites y formularios: digitalización de procedimientos y formularios institucionales.
  • Administración central (Core): gestión de áreas, usuarios, roles y configuración del sistema.

Los módulos disponibles para cada Organismo Cliente quedan especificados en el contrato de prestación de servicios correspondiente.

4. Disponibilidad y soporte

Admino se compromete a mantener la plataforma operativa conforme a los niveles de disponibilidad pactados en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) vigente. El soporte técnico se presta en los canales y horarios definidos en dicho acuerdo. Las ventanas de mantenimiento programado serán notificadas con antelación razonable.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño y documentación son propiedad exclusiva de Admino. La contratación del servicio otorga al Organismo Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a los fines institucionales acordados. Los datos ingresados por el Organismo Cliente son de su exclusiva titularidad.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada en el marco de la relación contractual. Admino no divulgará datos del Organismo Cliente ni de sus usuarios a terceros, salvo requerimiento judicial o administrativo firme, o instrucción expresa del Organismo Cliente.

7. Limitación de responsabilidad

Admino no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de la plataforma por parte del Organismo Cliente o sus usuarios, por la veracidad de los datos ingresados, ni por interrupciones ocasionadas por causas de fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros o ataques externos que excedan las medidas de seguridad razonables implementadas. La responsabilidad máxima de Admino ante cualquier reclamo no excederá el valor de las cuotas abonadas en los últimos tres (3) meses de servicio.

8. Vigencia y rescisión

El servicio se presta por el plazo estipulado en el contrato, renovable según lo acordado. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato ante incumplimiento grave de la otra, previo preaviso de treinta (30) días corridos. Ante la rescisión, Admino garantiza la exportación de los datos del Organismo Cliente en formato estándar dentro del plazo pactado.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de Salta, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: legal@admino.com.ar.